En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, HOLVASBROK AGENCIA ASESORA PRODUCTORA DE SEGUROS CIA. LTDA. informa a sus clientes, usuarios, prospectos, colaboradores y terceros lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento de datos personales
- Razón social: HOLVASBROK AGENCIA ASESORA PRODUCTORA DE SEGUROS CIA. LTDA.
- Actividad: Actividades de agentes y corredores de seguros (intermediarios de seguros) que venden, negocian u ofertan contratos de anualidades y pólizas de seguros y reaseguros.
- Responsable del tratamiento y Delegada de Protección de Datos:
Silvana Sánchez - Correo de contacto: protecciondatos@holvasseguros.com
2. Datos personales que recopilamos
HOLVAS podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales, según la relación establecida con el titular:
- Nombres y apellidos
- Número de cédula o documento de identificación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección
- Información relacionada con cotizaciones, pólizas, siniestros, cobranzas y comisiones
- Información de contacto enviada a través del formulario web, correo electrónico o WhatsApp
- Otros datos estrictamente necesarios para la prestación de servicios de seguros
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Cotizar, emitir, administrar y renovar pólizas de seguros y reaseguros
- Gestionar siniestros, reclamos y asistencias
- Realizar procesos de cobranza y pago de comisiones
- Atender solicitudes de información realizadas por el titular
- Mantener contacto comercial y postventa
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias ante autoridades competentes
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
- El consentimiento expreso del titular
- La ejecución de contratos de seguros o relaciones precontractuales
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad aseguradora
5. Transferencia y comunicación de datos
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario con:
- Aseguradoras y reaseguradoras
- Proveedores tecnológicos y de almacenamiento en la nube
- Entidades financieras
- Autoridades públicas y organismos de control, cuando la ley lo exija
En ningún caso HOLVAS comercializa datos personales.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos exigidos por la normativa legal aplicable. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o bloqueados de forma segura.
7. Derechos de los titulares de datos
El titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando corresponda
- Oposición: oponerse al tratamiento en los casos previstos por la ley
Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico indicado en este Aviso.
8. Medidas de seguridad
HOLVAS implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
9. Aceptación del Aviso de Privacidad
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros medios, el titular declara haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.